Všeobecné obchodní podmínky
Balondekor Production s.r.o.
Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní upravují obchodní podmínky poskytování služeb společnosti Balondekor Production s.r.o. (dále jen „Společnost“), zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 251199, se sídlem v Praze 4, Choceradská 3037/30, 141 00, IČ: O4636414, DIČ: CZ04636414 (dále jen „VOP“).

Vymezení právních vztahů

Právní vztahy mezi Společností a zákazníkem/klientem – objednatelem, těmito obchodními podmínkami neupravenými, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. v platném znění – občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění a platnými předpisy upravujícími vztahy mezi Společností a zákazníkem. Případné úpravy těchto podmínek, které musí být v souladu se zákonem, musí být schváleny oběma smluvními stranami písemnou formou či elektronickou formou.

Služby

Společnost je pořadatelem, spolupořadatelem nebo dodavatelem produkcí a dekorací na společenské, obchodní, kulturní a další obdobné Akci (dále jen „Akce“). Rozsah služeb pro danou Akci je stanoven odsouhlasenou nabídkou/objednávkou.

Objednávka a vznik smluvního vztahu

Vznik smluvního vztahu o realizaci Akce (pořádání, spolupořádání akcí, zprostředkování programu, produkce, dekorací) mezi Společností a objednatelem vzniká na základě uzavření smlouvy o realizaci Akce nebo písemným emailovým potvrzením oběma stranami odsouhlasené nabídky, jejíž součástí jsou tyto VOP.

Nedílnou součástí nabídky je časový plán Akce, rozsah dodávaných služeb, způsob realizace/ provedení/ organizace, rozsah personálního zajištění a cenový rozpočet s odsouhlasenými částkami. V rozpočtu jsou specifikovány fixní částky, případně částky účtované v rámci prodloužení produkce formou hodinové sazby.

Povinnosti dodavatele a objednatele

Objednatel se zavazuje:

Poskytnout Společnosti kontakt na osobu zmocněnou k vyjednávání o Akci a odsouhlasení rozpočtu a kontakt na osobu účastnící se přímo realizace Akce a zmocněnou ke komunikaci a odsouhlasení případných změn v průběhu realizace Akce. Kontaktem se rozumí emailová adresa a číslo mobilního telefonu. Zmocněná osoba je k dispozici po celou dobu konání Akce na telefonu.

Poskytnout informace, u dekorací i fotografie lokace, potřebné k stanovení finální kalkulace a také úspěšné a bezpečné realizaci Akce. Před vlastní Akcí především informace, které by mohly vést k ohrožení bezvadného provedení Akce a bezpečnosti účastníků. 

Zajistit naplnění technických požadavků dodavatele (jmenovitě specifikovaných elektronicky) na Akci. 

V případě zapůjčení štaflí/plošiny objednatelem se objednatel zavazuje, že v rámci bezpečnosti práce jsou štafle/plošina pravidelně dle zákona kontrolovány a jsou bezpečné z hlediska práce k tomu určené. Objednatel má dále povinnost při předání štaflí/plošiny zajistit stručné předvedení/prezentaci těchto prostředků dodavateli včetně všech jejich specifik, které se k těmto konkrétním štaflím/plošině pojí.

Zaplatit dodavateli za služby dohodnutou částku, případně dohodnutou zálohu.

Dodavatel se zavazuje:

Zrealizovat bezvadně program/dekoraci v rozsahu odběratelem odsouhlasené nabídky.

Poskytnout dodavateli kontakt na osobu zmocněnou k vyjednávání o Akci, odsouhlasení rozpočtu a zmocněnou ke komunikaci a odsouhlasení případných změn v průběhu realizace Akce. Kontaktem se rozumí emailová adresa a číslo mobilního telefonu.

Poskytnout informace a technické požadavky potřebné k úspěšné a bezpečné realizaci Akce před její realizací. V průběhu vlastní Akce především informace, které by mohly vést k ohrožení bezvadného provedení Akce a bezpečnosti účastníků.

Před akcí i v průběhu Akce informovat odběratele o navýšení rozpočtu v důsledku změn v programu (změny konzultované se zmocněnou osobou odběratele, neočekávané změny).

V případě zjištěných nedostatků ze strany dodavatele a jeho subdodávek, vedoucích k možné reklamaci v rámci dohodnutého rozsahu, řeší vzniklé nedostatky dodavatel ihned na místě v rámci svých možností.

Cena a platební podmínky

Objednatel se zavazuje zaplatit dodavateli za služby cenu sjednanou ve smlouvě nebo v odsouhlasené nabídce, a to na základě vystavené faktury nejpozději k datu splatnosti této faktury.

Není-li ve uvedeno jinak, cena nezahrnuje DPH, které bude připočteno dle příslušných právních předpisů. Rozpočet obsahuje položkově rozepsané ceny za fixní a proměnné částky. Dodavatel má vůči objednateli dále nárok na úhradu cestovních nákladů.

V případě, že smlouva nebo odsouhlasená nabídka/objednávka obsahuje zálohu na cenu služeb, zavazuje se ji objednatel dodavateli zaplatit k datu splatnosti dané zálohové faktury. V případě prodlení se zaplacením zálohy je Společnost oprávněna od smlouvy odstoupit.

Vyúčtování Akce poskytne Společnost odběrateli v co nejkratší době po skončení realizace Akce. Výše účtovaná cena bude objednatelem uhrazena na účet dodavatele číslo: 82282522/55OO vedený u Raiffeisen BANK a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78, Praha 4, IČ: 49240901.

Komunikace

Veškeré náklady na komunikaci se řídí běžnými tarify operátora.

Ochrana osobních dat

Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Vyplněním závazné objednávky dává zákazník Společnosti svůj souhlas ke shromažďování a archivaci svých osobních údajů a údajů o svých učiněných nákupech. Společnost se zavazuje nakládat s osobními daty zákazníků důvěrně, veškeré údaje slouží výhradně pro potřeby Společnosti.

Osobní údaje získané Společností v rámci uzavření kupních smluv mezi účastníky nejsou a nebudou dále poskytnuty žádné třetí straně, tj. nebudou předávány, prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu nutném pro bezproblémové doručení zboží.

Zákazník má kdykoliv právo požádat prodávajícího o vymazání svých osobních údajů z databáze. Pro odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů kontaktujte prodávajícího na e-mailu Balondekor@Balondekor.cz.

Kvalifikace a bezpečnost

Dodavatel se zavazuje dodat na program animátory, odborné pracovníky či umělce s adekvátním vzděláním, praxí a jazykovým vybavením.

Dodavatel si vyhrazuje právo při špatných povětrnostních podmínkách nebo technických problémech jakéhokoliv důvodu, v rámci zachování bezpečnosti program nebo dekoraci přerušit, posunout v čase nebo nezačít. Výše uvedené konzultuje nejprve se zmocněnou osobou odběratele, kterému předloží pádné důvody.

V případě, že instalace dekorace neodpovídá předem komunikovaným specifikám, např. je ve větší výšce než komunikováno, její instalace je znemožněna nepředvídatelnými bariérami v okolí místa instalace, není zajištěna bezpečnost v rámci okolí instalace (rovný povrch pro použití štaflí apod.), a dodavatel podmínky zhodnotí jako nevyhovující, snaží se obě strany najít vyhovující náhradní řešení pro upevnění a ukotvení dekorace. V případě že strany nenaleznou společné řešení, instalaci si zajistí sám odběratel.

Odstoupení od smlouvy a odstupné (stornopoplatky)

Vyskytnou-li se důvodné okolnosti, které objednateli částečně nebo úplně znemožní realizaci Akce, je objednatel povinen o tom Společnost  bez zbytečného prodlení informovat, aby společně podnikli kroky k jejich překonání.  

V případě zrušení předem dohodnutého termínu ze strany objednatele náleží dodavateli storno poplatek takto:

v době od 3 do 0 kalendářních dnů před termínem konání je stanoven storno poplatek ve výši 100 % z plné ceny stornovaného programu/dekorace;

v době od 14 do 4 kalendářních dnů před termínem konání je stanoven storno poplatek ve výši 50% z plné ceny stornovaného programu/dekorace;

v době od 30 do 15 kalendářních dnů před termínem konání je stanoven storno poplatek ve výši 20% z plné ceny stornovaného programu/dekorace;

V případě zrušení předem dohodnutého termínu ze strany odběratele náleží Společnosti také úhrada již vzniklých nákladů, spojených se zabezpečením tohoto programu/dekorace (zálohy subdodavatelům, nákup materiálu či jiné prokazatelně doložitelné položky).

V případě, že objednatel neuhradí dodavateli fakturu podle tohoto článku těchto VOP ke dni její splatnosti, bude odběrateli účtován úrok z prodlení v dohodnuté, respektive zákonné výši.

Dodavatel může částečně či úplně odstoupit od realizace Akce, pokud nebyly objednatelem naplněny technické podmínky a požadavky pro vlastní realizaci Akce specifikované v elektronické komunikaci schválené objednatelem.

Dodavatel má právo odstoupit od smlouvy, pokud nebyla odběratelem uhrazena zálohová faktura nebo byla uhrazena v neúplné výši.

Pojištění dodavatele

Dodavatel je pojištěn u společnosti Allianz pojištovna, a.s., Ke Štvanici 656/3, 186 00, Praha 8, IČ: 47115971.

Rozsah pojištění: Pojištění odpovědnosti do výše 2.000.000 Kč.

Odpovědnost a reklamace

V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb byla při realizaci Akce nižší, než bylo dohodnuto smlouvou nebo odsouhlasenou nabídkou, vzniká odběrateli nárok na reklamaci. Zákazník je povinen oznámit Společnosti vady plnění poskytované Společností v průběhu konání služby tak, aby mohly být Společností odstraněny ještě v jejím průběhu, případně tak, aby mohla být zmírněna vzniklá škoda či jejímu vzniku zabráněno. Nejpozději je však zákazník oprávněn vadu reklamovat do 2 dnů od ukončení poskytnutí služby, jinak právo na reklamaci služeb zaniká. Dodavatel se zavazuje napravit zjištěný oprávněný nedostatek přímo na Akci nebo poskytnout domluvenou náhradu odběrateli. Dodavatel i odběratel se zavazují poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace.

Společnost neodpovídá za škodu vzniklou v průběhu Akce na majetku zákazníka, jeho obchodních partnerů, hostů, zaměstnanců jakožto i dalších osob jakýmkoliv způsobem se účastnících Akce s výjimkou případů, kdy je Společnost oproti písemnému potvrzení převzala do úschovy.

Společnost také neodpovídá za škodu na dekoraci/finálním produktu vzniklou v průběhu Akce či po jejím trvání třetí osobou či důsledkem nepříznivého počasí.

Závěrečná ustanovení

Není-li ve Smlouvě/objednávce nebo v těchto VOP stanoveno jinak, je smlouvu možné měnit či zrušit pouze písemně/elektronicky, a to v dostatečném časovém předstihu, jinak Společnost může uplatnit stornopoplatky.

Není-li v konkrétním případě dohodnuto jinak a lze-li závazek splnit několika způsoby, má právo určit způsob plnění Společnost.

V případě sporů vyplývajících ze smlouvy nebo v souvislosti s nimi se smluvní strany zavazují přednostně řešit spory smírnou cestou.

Obě smluvní strany prohlašují, že se pečlivě seznámili s obsahem těchto podmínek.

Platnost a účinnost těchto všeobecných obchodních podmínek

VOP nabývají účinnosti potvrzením cenové nabídky klientem elektronickou či písemnou formou komunikace.

Společnost je oprávněna jednostranně provést změnu či doplnění obchodních podmínek. Nové obchodní podmínky jsou  účinné od jejich zveřejnění. Nové znění obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklá na základě předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti a platnosti dne 1.1. 2023.

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from - Youtube
Vimeo
Consent to display content from - Vimeo
Google Maps
Consent to display content from - Google